El MECD presenta el teléfono contra el acoso, operativo el 1 de noviembre

El 900 018 018 es el teléfono contra el acoso escolar que el Gobierno pone en marcha a partir del próximo 1 de noviembre durante todos los días del año, las 24 horas del día, de forma gratuita y anónima, ya que las llamadas no quedarán reflejadas en la factura de los usuarios.
RedacciónMartes, 25 de octubre de 2016
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El nuevo teléfono fue presentado la semana pasada en rueda de prensa por el secretario de Estado de Educación, Marcial Marín, quien destacó que es “el único teléfono específico contra el acoso escolar en centros educativos no universitarios de toda España y centros españoles en el exterior”.

El servicio será atendido por una veintena de profesionales en psicología, juristas, sociólogos y trabajadores sociales. Los usuarios con discapacidad auditiva o del habla dispondrán de un servicio de mensajería de texto, vídeo-chat o vídeo-llamada.

Para que sea fácil de memorizar, el teléfono hace referencia a la edad (de 0 a 18 años), y cuando haya un volumen importante de llamadas podrá reducirse a tres cifras (018) a semejanza del teléfono contra la violencia machista (016), aseguró Marín.

El secretario de Estado agradeció a Google que haya cedido de forma gratuita este teléfono, que será visible en su buscador.

Asimismo, resaltó la disposición y colaboración de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a donde se derivarán los casos graves, comentó Marín, que especificó que en este teléfono también participa de forma fundamental la Agencia de Protección de Datos.

La Administración funcionará de forma “tutelante con las llamadas y, si, a través de las inspecciones educativas se comprueba que el caso va a más, se derivarán hacia los citados cuerpos policiales”, explicó Marín.

Con todas las llamadas se realizará un registro con el que podrán tenerse cifras y datos concretos sobre esta lacra que, según datos del Ministerio de Educación, afecta a alrededor del 4% del alumnado.

El fichero de datos resultante, que se utilizará para poder aplicar medidas contra el acoso escolar, estará “superprotegido dada la confidencialidad que requiere este tema”, según Marín.

El teléfono va dirigido a los 8.100.000 alumnos no universitarios, 865.000 profesores, familias y a todos los conocedores de algún caso de maltrato o acaso escolar, especificó el secretario de Estado.

Se podrá denunciar cualquier acoso y malos tratos en el ámbito escolar, tanto dentro como fuera del centro, así como si se produce ciberacoso a través de internet, móviles y redes sociales.

El nuevo servicio, que tiene un presupuesto anual de 482.635 euros, fue anunciado hace un año pero sufrió varios retrasos debido a la presentación de recursos por motivos formales de la convocatoria. Finalmente, se ha adjudicado a la empresa AlcaláBC tras haber conseguido la puntuación más alta sobre los criterios evaluables.

Este teléfono es “la medida estrella” del Plan Estratégico de Convivencia Escolar, añadió el secretario de Estado de Educación.

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