Aplicamos las TIC para implantar el Modelo de Excelencia Europeo

El Colegio “San Agustín” de Madrid está inmerso desde hace años en la implantación del Modelo de Excelencia EFQM, una labor que le ha valido el Premio Europeo a la Calidad. Con este fin se han constituido diversos equipos de profesores que trabajan intensamente en los más variados temas relacionados con el colegio y su funcionamiento, desde recursos pedagógicos a gestión de personal, pasando por concienciación medioambiental, seguridad, etc.

El grupo de ‘encuestas’, al que pertenecemos los abajo firmantes, lleva varios cursos realizando un seguimiento acerca del nivel de satisfacción de padres, alumnos y profesores. Con este objetivo decidimos presentar a la Dirección unas encuestas y realizar el tratamiento estadístico junta a la presentación de los resultados en un programa elaborado por nuestro compañero Santiago Onsurbe. Teníamos in mente servirnos de las TIC para optimizar nuestros recursos y ofrecer la información resultante lo más accesible posible.

Las encuestas pedían información sobre prácticamente todos los aspectos de nuestro centro, temas que fueron divididos en diversos ítems para configurar los cuestionarios definitivos, recogiéndose las respuestas en la presentación digital de los resultados.

Con respecto a encuestas anteriores, en esta ocasión hemos intentado mejorar tres aspectos fundamentales:
Accesibilidad a los resultados. Los hemos publicado en formato digital, de manera que se pueda acceder cómodamente a ellos desde cualquier ordenador en el que hayan sido instalados, gestionando toda la consulta desde un solo archivo, una presentación Powerpoint.

Recuento de los datos. En esta ocasión han sido recogidos en una tabla de Excel para cada curso y grupo.

Análisis de los datos. Hemos diseñado un proceso por el cual, sobre una hoja de Excel, el usuario simplemente debe elegir en un desplegable el ítem que le interesa y de forma inmediata se muestran todos los datos.

De los resultados se obtuvieron unas conclusiones que ayudarán a implementar medidas conducentes a mejorar la organización interna del centro, el desarrollo de determinados servicios y la práctica diaria docente y de comunicación. Todos los datos estadísticos, así como las comparativas con la encuesta anterior y las valoraciones finales, son fácilmente accesibles en el formato digital y se encuentran a disposición de toda la comunidad educativa.

Pasos

–Plazos
Entrega de las encuestas en el mes de febrero, días 28 y 29. Fecha tope para entregar los datos corregidos: final de abril.
–Reunión explicativa
La Dirección convocará una reunión con el profesorado para explicar el motivo de la encuesta.
–Presentación
La encuesta a las familias irá en sobre cerrado acompañada de una carta del director del centro en la que se explican los motivos de esta iniciativa. nnMinigrupos
De cada nivel de aplicación, quedaron encargados 2-3 miembros del grupo para entregar las encuestas al tutor respectivo.
–Recogida
Una vez recogidas las encuestas, se entregan al coordinador para su custodia.
–Análisis
Tratamiento estadístico de los datos a lo largo de la primera quincena de mayo.
–Informe final
Recogida de las diferentes valoraciones de cada minigrupo y redacción de un informe final para la Dirección.
–Entrega
Entrega a la Dirección de todo el trabajo antes de final de curso.

José Martín Juárez y Santiago Onsurbe
Colegio “San Agustín” de Madrid