Desgaste profesional, maltrato y acoso sexual son las principales quejas de los trabajadores públicos
“Comparamos la prevalencia del comportamiento disfuncional entre los empleados de
instituciones públicas (de juzgados, instituciones penitenciarias, sanidad, enseñanza,
policía, residencias de ancianos, etc.) de dos ciudades muy dispares entre sí, Valencia
(España) y Vaasa (Finlandia)”, explica María José Báguena, autora principal
del estudio e investigadora de la Universidad de Valencia. “Los resultados confirmaron
nuestra hipótesis: los trabajadores españoles se quejan más”.
Los autores evaluaron el desgaste profesional (burnout), el acoso psicológico en el trabajo (bullying)
y el acoso sexual en 1055 empleados españoles del sector público y en 1979 finlandeses.
Los resultados, publicados en la revista Perceptual and Motor Skills, muestran que los
trabajadores españoles tuvieron puntuaciones más altas que los finlandeses en todos
los tipos de violencia psicológica, con la excepción del bullying. Pero, para los autores,
la diferencia fue más grande de lo esperado.
“Aunque es posible que los resultados reflejen las diferencias culturales existentes, ya
que los españoles son más proclives a la queja, los resultados reflejan la atmósfera
laboral real en España”, subrayan.
Por sexos, los hombres finlandeses se quejaron de más conflictos en el trabajo que las
mujeres. En España, los hombres y las mujeres se manifestaron por igual, salvo en
relación al acoso sexual, donde las mujeres son la principal diana.
Según Báguena, “se necesitan más estudios que demuestren si estos resultados
pueden generalizarse, o si sólo son el reflejo de un tipo particular de trabajadores”.
Grandes diferencias en Europa
A principios del año 2000, para los trabajadores de los países de la Unión Europea (sin
los nuevos Estados miembros), la prevalencia del acoso psicológico en el trabajo
afectaba al 9% de los trabajadores. Asimismo, un estudio de 2003 reveló
las oscilaciones que aparecen en este 9% según el país.
Los porcentajes más elevados (entre el 15%-12%) aparecían en los países del Norte
de Europa (Finlandia, Suecia Holanda, Reino Unido) y los más bajos (5%-4%) en los
del Sur (España, Grecia, Portugal). “Aunque en estas disparidades influyen las
diferencias culturales, los resultados en España han empeorado”, apunta Báguena.
Mientras Finlandia es uno de los países nórdicos más reconocidos por su calidad de
vida y pionera en el estudio de los comportamientos en el trabajo, España es
considerada más rígida, carente incluso de palabras propias para bullying o burnout.