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Tranquilo, seguro y preciso José Luis Fernández Santillana, secretario general de USO desde 1989, habla de los problemas que preocupan a su sindicato, se muestra esperanzado ante la próxima Ley de Calidad y, sin a penas alterarse, critica el carácter poco dialogante de otras fuerzas sindicales que planean movilizaciones para el mes de noviembre.